Adscale Werbefläche kaufen – meine Erfahrungen Teil 2

Da ich mich nun schon in einem vorherigen Post über meine Erfahrungen mit Adscale ausgelassen habe, in dem es vor allem um das Verkaufen von Werbeflächen bei Adscale ging, schreibe ich diesmal einen Neuen. Nun geht es speziell um den Bereich Werbeflächen Kaufen bei Adscale.

Eigentlich sollte das ja alles kein Problem sein, wenn man bisher mit Google Adwords gearbeitet hat. Jedoch scheine ich da wohl etwas verwöhnt zu sein oder ich bin einfach zu dumm für das System. Erfreut bin ich dann aber dennoch, denn der Support hat dafür auch keine Lösung.

Prinzipiell können Advertiser die vorhandenen Webseiten durch verschiedene Kriterien filtern und so auch die für sich geeigneten finden. Dazu gibt es die Bannerformate, die Kategorien, die Demografie mit Alter, Geschlecht und Bruttoeinkommen und eine normale Suchfunktion, die mit Suchbegriffen bestückt werden kann. Soweit ist das alles in Ordnung. Kategorien wäre für mich eine zutreffende, Bannerformate je nach Kampagne verschiedene und bei der Demografie insbesondere die Publisher mit Besuchern aus den “älteren” Jahren. Suchbegriffe kommen manchmal zum Einsatz, manchmal nicht.

So, mein erster Start diesmal war der normale Weg über “alle Anzeigenformate” und die Kategorie “Reise und Tourismus”. Das sind meine Hauptmerkmale und mir das wichtigste. Also hatte ich so schon mehrerer Kampagnen im Februar angelegt und kürzlich erst wieder neu gestartet. Doch was sehe ich dann wenige Stunden später? Tausende von Impressionen auf Webseiten, die so gar nicht zu meinem Thema passen – Communities und irgendwelche Webseiten mit Tests – Browsergames waren auch dabei. Soweit nicht schlimm, vorerst, denn die kann man mit der Option “Kampagne Optimieren” ja abschalten. Das erste Problem dabei ist nur, dass man dieses Optimieren erst tätigen kann, wenn die Auslieferung schon erfolgt ist. Passt man da also nicht auf, dann laufen viele Impressions einfach auf die falschen Seiten.

Wenn man nun allerdings denkt, dass man die Kampagne an sich ändern kann, dann täuscht man sich. Ich dachte auch ganz einfach, dass ich spezielle Webseiten aus der Kategorie ausschließe. Aber weit gefehlt, das geht nicht. Es können in dem Fall nur ganze Kategorien hinzugefügt oder entfernt werden, aber keine einzelnen Webseiten aus einer Kategorie.

Wenige Stunden später viel mir dann wieder auf, dass die Seiten, die ich zuvor abgewählt hatte, wieder da waren und erneut Tausende von Impressionen erhielten. Gut, es war nicht exakt die gleiche Seite, es waren die gleichen Domänen und jeweils andere Unterseiten davon. Aber egal, die Seiten passten nicht zu mir und alle Zugriffe dort werden auf die Startseite weitergeleitet. Also die Seiten wieder gesperrt und weiter gemacht. Wenige Zeit später das Gleiche wieder. Das ist somit ein Fass ohne Boden, da man nie weiß, wie viele Seiten derjenige überhaupt anbietet und man so jede einzelne Kampagne für die einzelnen Unterseiten manuell und vor allem erst nachträglich löschen kann.

Dies war nun auch direkt der Grund den Support anzurufen. Ich wollte einfach eine Möglichkeit, eine Domain pauschal auszuschließen. Hier war die Antwort dann schnell klar – so eine Möglichkeit gibt es nicht. Der nette Herr meinte nur, man könne es ja über das “Optimieren” machen. Nach einigem Diskutieren hat er dann aber eingesehen, dass das mist ist, denn das geht immer erst nachträglich und man sitzt schließlich nicht permanent vor Adscale und sieht sich die Statistiken an. Dann kam auf einmal die Frage, ob ich die Reichweitenbuchung aktiviert hätte. Ich meinte nur, “Gute Frage”, bei manchen ja, bei manchen nein, aber im Adminbereich sehe ich davon gar nichts.

Wenn man nun denkt, dass der Support das sehen würde, liegt auch wieder falsch, denn der kann es auch nicht und dabei hatte der Herr extra noch bei einem anderen Mitarbeiter nachgefragt. Wie dem aber auch sei, selbst wenn die Reichweitenbuchung an wäre, dann würde diese nur bei Werbeflächen greifen, die auch meiner Auswahl entsprechen, also “Reise und Tourismus”. Diese Vermutung bzw. Annahme wurde dann auch so bestätigt. Das wäre also geklärt, auch wenn nur zu geringen Teilen. Erklärt ist aber noch immer nicht, warum themenfremde Seiten verwendet werden. Auch hier hatte der Support eine einfache Antwort. Die Zuordnungen der Kategorien werden vom Publisher vorgenommen und von Adscale geprüft, dabei können leider Fehler auftreten. Danke, diese Fehler machten fast 90% meiner Impressionen aus.

Schließlich kamen wir nur darauf, dass die Kampagne komplett gestoppt werden müsste und ich eine neue, diesmal mit ausgewählten Seiten und nicht mit der Kategorie wählen müsste. Darauf hin meinte ich gleich, dass ich das schon zuvor versucht hatte und kläglich am System gescheitert bin. 7 Webseiten ausgewählt, das System meldet aber 223 und so weiter. Der Vorschlag war dann, dass wir dies zusammen am Telefon machen und das nahm ich gerne an. Also von vorne das Ganze noch mal gemacht. Erst die Kampagnenart als CPC gewählt und weiter. Dann als Werbeformat den Leaderboarder mit 728×90, die Kategorie Reise und als Suchbegriff über das Suchfeld einfach “Berlin”. Ich wollte eben Seiten mit meinem Werbeformat, aus dem Bereich Reise und dem Suchbegriff “Berlin”, mehr nicht.

Angezeigt wurden nun 5 Webseiten. Das war perfekt, genau die wollte ich und es passte alles. Nee, passte nicht, denn das System meldete über 200 ausgewählte Webseiten! Darauf hin meinte der Support, dass das normal wäre, denn das System würde alle auswählen aus der Kategorie “Reise und Tourismus”, mir dann aber nur die mit dem Suchbegriff “Berlin anzeigen”. Ich müsse also erst die Kategorie wählen, um dann alle Webseiten manuell abzuwählen. Anschließend die Ansicht wechseln auf “Alle Webseiten” und die Suche erneut starten. Toll meinte ich da nur, denn wenn man das so macht und “Alle Webseiten” anzeigt, dann werden die Anzeigenformate komplett ignoriert. Es werden einem alle angezeigt, ob die passen oder nicht. Der Support sagte einfach nur: “Die können Sie doch dann per Hand auswählen”. Warum gibt es denn dann eine Suchfunktion?

So, dann machten wir das Ganze noch mal neu. Diesmal mit Kategorie, dem manuellen Abwählen, alle Anzeigen und dann Suchen. Diesmal waren es aber nicht 5 Webseiten wie zuvor, sondern wesentlich mehr. Die Kategorie wurde nun nämlich auch ignoriert und es kamen auch Seiten aus dem Bereich Hobby, Nachrichten, Internet, Kultur. War zwar alles mit dem Key Berlin, aber eben nicht aus meiner gewünschten Kategorie. Auch hier die einfache Antwort: “Manuell aussuchen”.

Dieses manuelle Aussuchen mag so ja noch machbar sein, aber ohne Suchbegriff oder mit einem größeren ist das ein Unding. Über 5000 Webseiten manuell durchsehen… Das ist nicht möglich und auch nicht zumutbar.

Schließlich war es dann jedoch so weit, dass wir das Gespräch beendeten, denn eine wirkliche Lösung war nicht mehr erreichbar. Das Fazit daraus war eigentlich nur, dass viele wichtige Punkte nicht funktionieren, nicht vorhanden sind oder falsch sind. Vieles davon ist auch schon bekannt und soll in einer neuen Version im laufe des Jahres umgesetzt werden. Danke, ein System, das schon Jahre läuft und die wichtigsten Punkte nicht gehen. Ich frage mich da wirklich schon, wie man eine Filterung mit Kategorien, Anzeigenformate und Suche anbieten kann, wenn die gar nicht miteinander zusammenarbeitet. Kategorien und Formate zusammen funktioniert, Suchbegriffe aber nicht.

Wählt man aus der großen Liste wie gesagt manuell aus, dann weiß man allerdings nicht, welcher Kategorie die Webseite zugeordnet ist, steht nämlich nicht dabei. Wählt man die nun aus, dann selektiert das System die entsprechende Kategorie selbst. Ok, das wäre soweit auch in Ordnung, denn dann sieht man es wenigstens. Mein Fall war wie schon erwähnt, “Nachrichten”. Wenn man nun diese Webseite aber wieder abwählt, dann bleibt die Kategorie ausgewählt. Grr.. Also wieder eine Unstimmigkeit. Und man sollte dann wirklich nicht auf die Idee kommen und die Kategorie per Hand zu bearbeiten, denn dann ist alles von zuvor wieder weg.

Nach dem Telefonat hatte ich dann noch ein wenig mit dem System herumgespielt und eine neue Kampagne gestartet. Ist zwar nicht so, wie ich will, auch nicht so wie es bei Adwords problemlos möglich ist, aber es passt zumindest in etwa. Nun sind 71 Webseiten enthalten, meinen CPC habe ich auf einen maximalen Wert von 0,40 Eur gesetzt und das Ganze gestartet.

Es hat etwas gedauert und dann wurden auch die ersten Auslieferungen getätigt. Die ersten Klicks kamen auch, eben wie erwartet mit den 0,40 Eur als Vergütung. Doch was stelle ich nun fest? Bei meinen 71 Webseiten sind welche dabei, die als Preisvorgabe für CPC weniger als die 0,40 Eur von mir haben. Bezahlen muss ich aber die 0,40 dennoch, warum?

Wenn ich nun den CPC senke, dann gehen sicherlich andere Webseiten verloren, weil bei der bei denen dann zu niedrig ist. Also auch hier eigentlich nur eine Lösung. Verschiedene Kampagnen mit verschiedenen CPCs und die 71 Webseiten entsprechend verteilen. Die ganze Arbeit noch mal? Nee, sicher nicht.

Somit kann ich aus Sicht des Werbefläche Kaufens auch nur sagen. Brauchbar für alle, die einfach nur Werbung im Netz verteilen möchten. Wer jedoch zielgerichtet nur bestimmt Webseiten haben möchte und auch sicher sein will, dass keine falschen mit selektiert werden, der kann es mit Adscale eigentlich nicht machen. Der Aufwand ist enorm, das Resultat aber ernüchternd. Zumal man auch nicht sehen kann, wo eine Werbung eingeblendet wird und wenn, wo geklickt wurde. Man kennt nur die Domäne, aber nicht die Seite selbst. Insgesamt sind die ganzen Statistiken sehr verwirren. So etwa “Erste AI: 01.05.2010 Letzte AI: 11.05.2010 – und das bei einer Kampagne, die erst am 10.5. angelegt und gestartet wurde. Es ist aber nicht so, dass das automatisch einfach seit Anfang des Monats ist, denn bei anderen Anzeigen aus der gleichen Kampagne stimmen die Angaben.